中国检测认证行业应用互联网的水平,20年原地踏步。
淘宝颠覆了线下零售,滴滴改变了传统出行,支付宝逼着银行去改变,微信彻底消灭了短信.......,消费与服务行业借助互联网已经完成向新消费与新服务的变革,制造与流通正在进行向新制造与新流通的变革。
作为生产性服务业的检测认证行业,当目标客户与时俱进的时候,我们应该原地踏步还是顺势而为?
变化是一种危机,也是一种机会!
1997年,中国第一个电子商务网站——中国化工网在杭州成立,开创了行业会员+广告+排名的服务模式,9年后网盛生意宝登录中国a股市场,成为国内互联网第一股。
2015年,网盛开创了大交易、大数据、大金融、大物流的大时代,从小平房走向了高楼大
c2c、b2c、b2b、o2o、朋友圈、公众号、小程序,并没有什么卵用,20年后的今天,检测认证人依然继承了革命先辈的光荣传统,装备21世纪的导弹和航母,打开方式却只有步枪的点射模式:营销靠展会,业务靠黄页,偶尔上网发个产品、朋友圈分享个知识,就已经互联网+检测认证了。
各位看官评一评,这样的现状怪谁?检测通小编说,怪老板,怪boss!(同意的请转发,不同意的请吐槽)
为什么小编这么说?数据最有发言权,检测通5000+检测认证店铺,业务员个人行为占95%以上,5%的官方店铺至多5%配备了专门的运营人员,5%的运营人员中又一年投入了5%的时间用来维护店铺内容。
为什么会这样啊?老板不重视啊,boss不care啊,考核不匹配啊!日子好过的老板忙着花钱去投资,日子不好过的老板忙着找钱发工资。
互联网最有价值之处不在于生产很多新东西,而是对已有的进行整合和再次挖掘,用互联网的思维去重新提升。检测通小编20年互联网+10年检测认证经历,接触过n个检测认证机构、m个检测行业网站、s个行业资深牛人、w次行业论坛会议,小编为了检测认证行业互联网之路白了头。
检测认证行业怎么+互联网?又如何互联网+?
第一步,+互联网。
首先,内部挖潜。检测认证机构应利用互联网,打破信息组织内部个体之间的不对称格局,竭尽所能透明一切信息,同时对产生的大数据进行整合利用,让个体的知识为整个组织服务,让过去的客户为未来的客户服务,使得资源利用最大化。
其次,外部增效。实现技术语言表达方式和客户需求表达方式的翻译转换,对外精准快速营销,对内高效准确传达,充分利用现有的互联网平台及工具进行品牌和服务宣传推广。
第二步,互联网+。
首先,业务在线化。实现客户下单、支付、送样、测试、进度查询、报告下载全流程在线,提升客户业务流程的掌控力度,提升客户体验。同时针对客户定制产品,精准推荐新服务,精准营销。
其次,客户平台化。改变传统客户跟着销售走的局面,实现客户公司化。通过客户定制标签精准服务,标准化营销,提高客户对专业性的认可程度。同时利用平台客户管理后台、微信公众号随时随地连接客户,提升客户黏度。
互联网不仅是一种工具,而且也是一种思想!
互联网+成功案例:
“网盛仪器仪表交易市场”()
浙江网盛生意宝股份有限公司(股票代码:002095)联合国有银行和股份制银行,为仪器仪表经销商、实验室、终端企业客户提供在线融资,用于向供应商采购仪器仪表、实验设备、耗材配件、试剂标准品的融资采购服务平台。